金柚网成立于2014年，提供招聘、业务外包、培训、咨询、保险等全链路人力资源服务，业务流程覆盖了从员工的招聘需求到离职后盘活的全生命周期。长期以来，金柚网基于丰富的人力资源服务经验，构建了数字化产品和服务矩阵，高效地满足企业规模化的人力资源全方位需求。

　　目前，完成了C轮的金柚网正在从一家以提供人力资源服务为主的公司，升级为提供HR服务+SaaS产品一体化的公司。原SAP硅谷创新中心首席数据科学家，金柚网CTO邬学宁先生具有丰富的SaaS和2B的经验，也是知名的AI和企业数字化转型专家。邬学宁认为这种“HR服务+全流程SaaS”新模式，以HR SaaS来提升HR服务效率和智能化，以HR服务来保证HR SaaS流程的效果落地，构建了HR业务闭环。HR服务与SaaS都是营收稳定增长的业务模式，均以优质服务为核心价值，具有相同的业务本质，因此，可共享一套KPI的逻辑，如客户留存率、续费率等。

　　将来，金柚网会基于沉淀多年的丰富的人力资源资源经验和自研的数字化产品，以双轮驱动的模式， 构建以数字化人力资源连接为底层的SaaS+AI的产品体系，打造“连接企业、连接人”的人力资源新版图。其中包括针对目前行业痛点的四个“一体化”：

　　1、HR SaaS一体化：目前企业信息系统林立，除了财务、生产、采购和销售等核心业务系统，HR领域也存在招聘、测评、劳动力管理、绩效和薪酬等不同的系统，系统和数据难以连通，数字化转型缺乏基础，金柚网一体化的HR SaaS，打破信息孤岛，实现数据互通。

　　2、业务一体化：不仅HR各个系统间的信息需要打通，HR与业务系统之间也需要保持同步，才能更好地服务于业务。以双十一期间物流企业为例，基于历史数据、业务发展趋势等数据，可使用时间序列等机器学习算法预测每天所需的用工数量和峰谷分布，提前进行劳动力储备。

　　3、数据线上化与AI一体化：HR SaaS主要解决的是流程效率问题，但还不够“聪明”，在计算机视觉、自然语言处理、知识图谱等人工智能技术日新月异的今天，微表情、情感计算、人才画像、人岗匹配、岗位图谱、职场IoT和脑电等HR相关的智能技术，可被应用于HR SaaS的不同场景，使后者更智能。以HR SaaS串联点状分布的AI场景，使流程更智能、更高效。另外，人力资源行业仍然存在大量线下数据，线下数据线上化的工作仍还有很长的路要走。

　　4、服务一体化：HR SaaS聚焦于流程效率(efficient)，但无法保证实际的业务效果(effective)，HR SaaS与服务的一体化，一方面SaaS提升服务的效率与质量，另一方面服务助力流程落地，打造HR业务闭环，保证业务效果的达成。

　　国内从事人力资源行业的公司并不在少数，金柚网能够做大做强，其核心竞争力体现在哪些方面？邬学宁先生认为，金柚网的核心竞争力要从企业的发展历史来看，金柚网是一家具有数字化基因的人力资源公司，从公司建立之初，就成立了自主研发团队，不断深挖人力资源行业痛点，积累了丰富的人力资源服务经验和完善的数字化系统。金柚网始终坚定地执行人力资源数字化战略，更贴近业务，数字化产品更注重为企业创造价值的落地。

　　谈及基于自然语言的下一代互联网交互系统会为金柚网的发展带来哪些改变？邬学宁先生详细地介绍到，金柚网与腾讯企点合作的HR SSC Bot——共享服务中心机器人。目前，人力资源领域存在招聘、测评、劳动力管理、绩效和薪酬等不同的系统，不同系统之间的数据难以打通，形成信息孤岛。举个例子，如果员工想要开具薪资证明，就要接入薪酬系统；想要查询社保，就要接入社保系统；想要请假，就需要接入排班考勤系统，这给员工和HR部门都带来了很大的困扰。

　　面对这样的情况，员工就需要一个单一的语音入口来实现与HR的全生命周期交互，而HR SSC Bot就可以理解成为提供员工服务的Siri。例如某员工想要请一天假，就可以随时随地通过自然语言/语音告诉系统，而智能的HR语音机器人就会帮助员工完成流程操作，不仅员工可以及时、准确地获得HR的服务与支持，也可以简化HR支持的流程，提高效率。

　　金柚网成立近8年，以“连接企业，连接人”为核心价值，构建全景式全链路数字化人力资源产品与服务体系，已为餐饮、零售、物流、医药、智能制造等行业的85000多家企业提供多元化的人力资源解决方案，涵盖业务外包、灵活用工、商业保险、行业咨询等等。未来，金柚网将继续坚持科技创新，从用户的需求痛点出发，不断迭代升级数字化场景的开发及应用，形成行之有效的人力资源解决方案，并从多个维度为企业保驾护航，助力企业人力资源数智化转型，提供有温度的人力资源产品和服务，为企业创造价值。返回搜狐，查看更多